Klanttevredenheid in 2023 is beoordeeld met een 9.3

fysio LEMSTERPARK vindt service, kwaliteit en professionele behandeling heel belangrijk. Wij willen dan ook graag van u horen hoe u hierover denkt. Uw ervaring als patiënt is voor ons van groot belang!

Daarom houden we jaarlijks een patiënttevredenheid onderzoek. Wij doen dit met de CQ-index. Met de resultaten van dit onderzoek stimuleren onze patiënten ons om de zorg verder te optimaliseren en/of te verbeteren.

De patiënttevredenheid wordt gemeten door middel van een enquête, die u per e-mail ontvangt. Nadat een behandeling bij uw fysiotherapeut is afgesloten, ontvangt u van het onafhankelijk bureau Qualiview een e-mail waarin uw medewerking aan dit onderzoek wordt gevraagd. Dat is ook de reden waarom wij u om uw e-mailadres vragen.

Qualiview behandelt uw gegevens vervolgens volledig anoniem volgens de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De fysiotherapiepraktijk, onze medewerkers en uw zorgverzekeraar komen niet te weten wat u heeft geantwoord in de enquête.

Het onderzoek naar de patiënttevredenheid binnen onze praktijk in 2023 laat een 9.3 zien!